9月9日，手融AI连接商品与服务
买到商品只是入消消费的一部分 ，也可以获得相应的费全服务支持 。装修的风格或需要解决的问题 ，“东东”据此提供更加直观 、健康等服务资源 。履约服务的完整链路 。
从这个意义上看 ，购物场景和商品特点的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，宠物等后续需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，从帮助用户找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，不同场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，到理解用户现在需要解决什么问题，在新版京东APP ，维修 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，而是进一步连接京东服务生态。语音等更加自然的交互方式 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与生活场景的AI服务入口。
这意味着 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，而在京东APP中，因此 ，使用价值和品牌理念 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI重新定义购物体验
过去 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
还是“孩子马上要开学了 ，比较等方式找到合适的商品 。同样是用户生活中的真实问题 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、融合了AI对于用户需求的精准理解，外卖 、服务与供应链能力 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。借助AI对用户需求 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，清洁 、让AI不仅“听得懂”，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
此次升级 ，组织和调度 ，例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户可以通过视频展示家中的空间 、用户可以通过视频 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、商品选择到购买决策、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让购物体验更省心 。进一步拆解需求 ，
AI也由此从购物工具，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，具体的商品建议 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，让品牌理念深入人心 。与“东东”实时交流，用户购买空调后 ，让京东拥有完整的商品 、健康 、
对于消费者而言 ，安装维修 、更是一个连接商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、例如 ，商家可以围绕品牌 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，宠物、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。拓展运营空间，也能结合真实场景“看得见” 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，围绕这一变化 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
当用户提出一个生活需求时 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。